Gratis levering
Gratis levering gælder til 31. juli
1-3 dages leveringstid
1-3 dages leveringstid
Trustpilot
Trustpilot 4,5 / 5
Hurtige leveringer
Betal med Mobilepay 

Returnering, ombytning og reklamation

Hvordan returnerer jeg en vare eller bruger min fortrydelsesret?

Som kunde hos os kan du altid fortryde og returnere varen inden for 30 dage, når du handler online. Du har ret til at bruge din fortrydelsesret og returnere varen uden at angive nogen årsag. Fristen på 30 dage gælder fra den dag, du modtager ordren. Hvis du fortryder og returnerer varen, opkræver vi et administrationsgebyr på 29 kroner, som trækkes fra dit refusionsbeløb. Vi forbeholder os ret til at afvise returnering af undertøj, skridtbeskyttere og mundbind.

Returner med Budbee Home, Budbee Box eller Instabox

  1. Gå til vores returportal
  2. Indtast dit ordrenummer og din e-mailadresse. Vælg derefter, hvilke produkter du vil returnere, og af hvilken årsag.
  3. Pak de varer, du ønsker at returnere, i en valgfri emballage. Varerne skal være i samme stand som ved levering.
  4. Den sms, du modtog fra Budbee eller Instabox ved levering, indeholder et link til at bestille en returnering. Du behøver ikke en returlabel. Budbee og Instabox ordner det selv, når de afhenter din pakke.

Returner med PostNord

  1. Gå til vores returportal
  2. Indtast dit ordrenummer og din e-mailadresse. Vælg derefter, hvilke produkter du vil returnere, og af hvilken årsag.
  3. Pak de varer, du ønsker at returnere, i en valgfri emballage. Varerne skal være i samme stand som ved levering.
  4. Når du har oprettet en returnering, modtager du en QR-kode via e-mail fra PostNord, som du skal vise, når du indleverer pakken på det nærmeste indleveringssted.

Hvordan bytter jeg en vare?

Vi har ingen mulighed for at bytte varen. Du skal afgive en ny ordre på den ønskede vare og returnere den vare, du ikke ønsker at beholde.

Hvordan reklamerer jeg over en vare?

Hvis du mod forventning modtager en defekt vare, eller hvis dit produkt er gået i stykker på grund af en produktionsfejl, bedes du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt. For at vi kan håndtere sagen så godt og hurtigt som muligt, bedes du inkludere:

  • E-mailadresse, som købet er registreret på
  • Ordrenummer
  • Kunde- og produktnavn
  • Årsag til reklamationen
  • Vedhæftet billede

Tilbagebetaling

Så snart din reklamation er godkendt, vil refusionen blive udbetalt via samme betalingsmetode, som du brugte ved købet.

Frist

For at du kan nå at udøve din fortrydelsesret i tide, er det tilstrækkeligt, at du returnerer din ordre eller sender en meddelelse til os om, at du ønsker at benytte fortrydelsesretten, inden fristen udløber. Denne meddelelse kan gives skriftligt direkte til os, og du kan også bruge Forbrugerstyrelsens formular, som du finder nedenfor.

Dette er dog ikke obligatorisk, og du kan også benytte retursedlen, der fulgte med din pakke.

https://publikationer.konsumentverket.se/kontrakt-och-mallar/angerblankett

Den returnerede vare skal være ubrugt og i uændret stand. Hvis du bruger eller håndterer varen på en måde, der ikke er nødvendig for at undersøge den, har vi ret til kompensation for værdiforringelsen. Du har dog ret til at undersøge varen for at vurdere dens egenskaber og funktion. Bemærk, at åbent køb og fortrydelsesret ikke gælder for intime beklædningsgenstande, såsom undertøj. 

Kontakt kundeservicemail eller telefon, hvis du har flere spørgsmål

Telefon: 031-160 000

Vil du kontakte os via telefon? Vores telefontider er åbne tirsdage og torsdage kl. 09:30–14:00 med frokostpause kl. 12:00–12:30.

Chatten er åben alle hverdage mellem kl. 09:00–15:30.

Gratis levering
Gratis levering
gælder til 31. juli
Hurtige leveringer
Betal med Mobilepay
Nem betaling
Hurtig levering
Hurtig levering
1-3 dages leveringstid

Trustpilot

Verificeret
God butik fem stjerner herfra

Fin butik nem at bestille og fornuftig tid på levering. Har købt der et par gange og er fuldt tilfreds så dem kan jeg godt anbefale at købe hos

Verificeret
Produkterne var virkelig gode og…

Produkterne var virkelig gode og leveringen var hurtig

Verificeret
Meget hurtig levering

Meget hurtig levering

Verificeret
Hurtig levering og godt udvalg

Hurtig levering og godt udvalg

Verificeret
Meget tilfreds

Meget tilfreds, varerne kommer altid uden sindssyge forsinkelser

Verificeret
Træningstøj osv

Alt var perfekt Tøjstr var til at regne med.

Verificeret
Gode tilbud på pre workout

Gode tilbud på pre workout. Der sparker r.v.

Verificeret
God og hurtig levering af min vare

God og hurtig levering af min vare. Ingen problemer der. 🤩

Verificeret
At man altid kan find det man vil have

At man altid kan find det man vil have. Og det går så hurtigt med at få det.

Verificeret
MM sport Danmark

Er fuldt ud tilfreds med varen og forsendelsens indpakning fra jer,så kan varmt anbefale jer til andre. Mvh en tilfreds kunde. Trunte Larsen.

Verificeret
Hurtigt,meget tilfreds 👍

Hurtigt,meget tilfreds 👍

Verificeret
Hurtigt og alt var som det skulle være

Hurtigt og alt var som det skulle være

Viser vores 4- og 5-stjernede anmeldelser
Fremragende
Baseret på 2382 reviews
Ny kunde? 15% RABAT x