Koffein

Nemt at bestille. Ingen problemer. Hurtig levering

Hurtig levering ☺️

Rigtig gode varer og Hurtig levering

Hurtig og præcis levering

Pris, leveringstid og kvaliteten

Det var en hurtig og god levering

Fine varer og hurtig levering

Hurtig levering og fair pris.

Hurtig ekspedition god vare

Hurtigt levering, god kvalitet

En god oplevelse.

Bestillingen gik fint, men jeg opdagede så lige efter, at jeg havde fået bedt om at få sendt pakken til en pakkeshop i den anden ende af byen. Jeg skrev derfor til kundeservice og spurgte om det var muligt at ændre pakkeshop da pakken endnu ikke var sendt afsted. Jeg skrev også at det kun skulle ændres hvis det ikke havde betydning for leveringsdatoen - altså at jeg ikke skulle vente længere på pakken. Jeg fik svar tilbage at det ikke var muligt for dem at ændre noget ved ordren, men at de nu havde annulleret den og at jeg ville få beløbet tilbageført og kunne lægge en ny ordre med den rigtig pakkeshop. Jeg synes det er underligt man annullerer en ordrer i stedet for at skrive og spørge kunden. Det skabte i hvert fald unødigt stress her. Jeg så det heldigvis hurtigt så jeg kunne lægge en ny bestilling, men sæt nu jeg ikke havde set beskeden i ordentlig tid. Så havde sønnen ikke fået sin gave til tiden. Hvis man ser bort fra kundeservice egenhændige beslutning om annullering, så forløb alt fint og pakken kom til tiden. TILFØJELSE EFTER BUTIKKENS SVAR: Som tak for butikkens respons om at tage min kritik til efterretning og lære af den, har jeg valgt at give en ekstra stjerne, da alt jo gik i den sidste ende. Dog vil jeg komme med det råd - at man lige som mange andre online butikker - at man oplyser om deadline for bestilling ift. hvornår man sender varer ud.